Políticas Claras

Política de Privacidad

Tecnoprint JP valora a sus clientes y respeta su privacidad. Guardamos la información del cliente en un esfuerzo para mejorar su experiencia de compra y para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, servicios, concursos y promociones.

Tecnoprint JP reconoce que debe mantener y usar información de los clientes de manera responsable. No vendemos ni alquilamos la información que usted nos proporciona en línea a terceros. Sin embargo, compartimos su información con terceros en determinadas circunstancias, como se detalla a continuación.

Esta política describe la información personal que recopilamos sobre usted, por qué la recopilamos, cómo la usamos y cuándo la compartimos con terceros. Nuestra política también describe las opciones que usted puede hacer sobre cómo recopilamos y utilizamos su información. Si usted tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con el servicio al cliente de Tecnoprint JP al siguiente correo electrónico: ventas@tecnoprintjp.com

Si nuestras prácticas de información cambian en el futuro, se lo haremos saber mediante la publicación de los cambios de política en nuestro sitio Web o comunicándose directamente con usted. Le notificaremos de cualquier cambio antes de utilizar su información. Usted tendrá la oportunidad en ese momento de optar por cualquier nuevo uso de su información.

¿Qué guardamos?

Recogemos la información (como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y tarjeta de crédito) que usted nos proporciona cuando realiza un pedido, así también podrá participar en concursos, promociones o encuestas que realizaremos.

También mantenemos un registro histórico de sus pedidos o compras en línea y en nuestras tiendas. Toda la información que recopilamos se da a terceros SOLO si están implicados en la realización de su solicitud.

¿Para qué usamos su información?

Cuando usted realiza una compra en línea en Tecnoprint JP, usamos su información para procesar su solicitud. También vamos a enviar mensajes de correo electrónico para confirmar su pedido, es posible que necesitemos contactarnos con usted por teléfono o correo electrónico si tuviésemos otras preguntas con respecto a su solicitud. De esta manera, usted será automáticamente inscrito para recibir actualizaciones por correo electrónico acerca de nuestros productos, servicios, concursos y promociones.

Si en algún momento a usted le gustaría eliminarse de nuestro correo electrónico o listas de correo postal, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente a ventas@tecnoprintjp.com Por favor, asegúrese de incluir el nombre completo, mail de registro y cualquier otra información pertinente.

También nos puede enviar mensajes de correo electrónico para ayudarnos a aprender más sobre sus preferencias. Así, nos podrá ayudar a mejorar nuestro diseño del sitio y su experiencia de compra a ventas@tecnoprintjp.com

Para servirle mejor, podemos combinar la información que nos proporciona en línea y en nuestras tiendas, así como información sobre sus intereses y las compras de productos. Además, podemos combinar la información que usted proporcione con información demográfica que está a disposición del público. Usamos esta información combinada para mejorar y personalizar su experiencia de compra con nosotros, y para comunicarnos con usted por correo electrónico acerca de nuestros productos, servicios, concursos y promociones que puedan ser de su interés. Si no desea que utilicemos su información como se describe anteriormente, por favor comuníquese con el servicio al cliente por correo electrónico a ventas@tecnoprintjp.com

Acceso a su información

Para acceder a su información en línea, simplemente haga clic en el enlace Cuenta acceder, a continuación, seleccione la sección adecuada para revisar, editar o borrar su información personal. Tenga en cuenta que cualquier solicitud puede cambiar la frecuencia con que le enviemos actualizaciones por correo electrónico.

Si en algún momento a usted le gustaría ser eliminado de nuestro correo electrónico, o si usted no desea que utilicemos su información para mejorar su experiencia de compra, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente vía correo electrónico ventas@tecnoprintjp.com

Por favor, asegúrese de incluir su dirección de correo electrónico y nombre completo.

Privacidad para los niños

Estamos preocupados por la seguridad de los niños cuando usan Internet. De acuerdo con la Children's Online Privacy Protection Act de 1998, nunca solicitaremos información de identificación personal de cualquier persona menor de 13 años sin el previo consentimiento verificable de sus padres.

Si nos damos cuenta de que un suscriptor es menor de 13 años y ha firmado sin el previo consentimiento paterno verificable, eliminaremos sus datos de identificación personal de nuestros archivos.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones de uso regulan su acceso y su uso de este Sitio. Al acceder o utilizar este Sitio, usted está aceptando su adhesión, plena y sin reservas, a todos y cada uno de estos Términos y Condiciones, así como a todas las directrices, reglamentos o restricciones adicionales que puedan ser establecidas en conexión a secciones o servicios específicos de este Sitio. Todas estas directrices, reglamentos o restricciones adicionales están incorporadas por definición en los presentes Términos y Condiciones.

Tecnoprint JP se reserva el derecho de modificar este Sitio y estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Usted es responsable de revisar estos Términos y Condiciones cada vez que acceda a este Sitio.

Usted confirma estar de acuerdo con que le hagamos llegar todo tipo de comunicación legal y avisos electrónicamente, bien sea en nuestro sitio web o, si Tecnoprint JP así lo prefiriera, enviándole un e-mail a la dirección que nos indicó cuando se registró en nuestro sitio web. Usted podría retirar su consentimiento a recibir comunicaciones por parte nuestra de forma electrónica poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. En el caso de retirar dicho consentimiento, usted no podría seguir utilizando su cuenta.

Uso del Sitio

Se le concede permiso para acceder y utilizar este Sitio y sus Contenidos con el único propósito de preparar, evaluar y pedir productos o servicios exclusivamente a través de Tecnoprint JP (en lo sucesivo, “Productos”). Cualquier otro tipo de subida, carga, descarga, retención, uso, publicación o distribución de cualquier parte del Contenido no está autorizada ni permitida. El hecho de que usted obtenga Productos de Tecnoprint JP no le da derecho a utilizar cualquier parte del Contenido, excepto en los Productos finales tal y como se los entrega Tecnoprint JP

Usted se compromete a utilizar este Sitio de manera responsable y en total conformidad con estos Términos y Condiciones y con sus leyes y normas locales, incluyendo las normas de importación y exportación. Sin limitar la generalidad de esta cláusula, ninguna porción del Contenido podrá ser utilizada como marca registrada o de servicio, para fines de uso pornográfico, para fines o efectos ilegales, para difamar a terceros, para violar el derecho a la intimidad y privacidad de terceros, para infringir los derechos de autor, nombre comercial, marca registrada, marca de servicio o cualquier otro derecho de propiedad intelectual perteneciente a otra persona o entidad. Usted se compromete a abstenerse de utilizar este Sitio para desarrollar Productos que sean ofensivos, ilegales, hostiles, difamatorios, amenazadores, dañinos, obscenos, maliciosos o de otro modo inaceptables. Tecnoprint JP se reserva el derecho a interrumpir su servicio a aquellos clientes que sean detectados usando Tecnoprint JP para dedicarse a fines indeseables.

Usted es el único responsable por el uso de contenido en combinación con imágenes, gráficos, textos u otros materiales que incorpore a sus productos. Usted acuerda que no incluirá textos, imágenes, diseños, marcas registradas, marcas de servicios, o cualquier obra de terceros protegida por los derechos de autor a sus productos a menos que tenga las autorizaciones correspondientes de los propietarios. Garantiza que sus productos no violan ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, derechos publicitarios o a la privacidad, y que no difamará a terceros. Asimismo, usted acuerda que tiene todos los derechos o permisos requeridos, necesarios para la incorporación de materiales de terceros a sus productos, incluyendo materiales de terceros puestos a disposición por cualquier servicio de diseño de terceros al cual se puede acceder por la página web. Cuando crea un pedido en esta página web, usted garantiza que tiene todos los permisos requeridos, que tiene pleno derecho a colocar un pedido y que autoriza a Tecnoprint JP a producir los productos en su nombre. Otorga a Tecnoprint JP el derecho de copiar, modificar, crear productos derivados y a vectorizar y subir contenidos (por ejemplo, contenido que usted cargó) con el propósito de cumplir con su pedido. Asimismo, usted garantiza que tiene los derechos pertinentes para otorgar a Tecnoprint JP el derecho de copiar, modificar, crear productos derivados y vectorizar y subir contenidos con el propósito de cumplir con su pedido.

Usted no puede usar esta página web para enviar tarjetas digitales que puedan ser transmisión o spam de e-mails no solicitados. No puede utilizar encriptación u otros programas que automaticen la creación y/o el envío de tarjetas digitales. Tecnoprint JP se reserva el derecho, a su total discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, a limitar el número de receptores a quienes usted pueda enviar una tarjeta digital y/o limitar el número de tarjetas digitales que usted pueda enviar.

Usted se compromete a ser personalmente responsable de proteger su contraseña y controlar el acceso a la cuenta de la que usted es titular, así como a ser personalmente responsable de todos los pedidos tramitados u otras acciones realizadas a través de la cuenta de la que usted es titular.

Comentarios enviados al Sitio

Todas las observaciones, sugerencias, propuestas o cualquier otro tipo de comentarios (conjuntamente llamados “Comentarios”) enviados a Tecnoprint JP en relación con el funcionamiento o contenido de este Sitio serán ofrecidos por el usuario y recibidos por Tecnoprint JP de forma no confidencial. Tales observaciones, sugerencias y otras informaciones pasarán a ser la propiedad exclusiva de Tecnoprint JP. Al enviar tal información a MACPRINT, usted reconoce y acepta que está transfiriendo y asignando, de forma gratuita, todos sus derechos, titularidad e intereses sobre tal información, incluyendo todos los derechos de autor y cualquier otro tipo de derechos de propiedad intelectual. Usted acepta que Tecnoprint JP tendrá total libertad para utilizar tal información sin restricciones de ningún tipo.

Cookies:

El sitio web utiliza cookies para personalizar su experiencia en línea. Al acceder a Tecnoprint JP, usted acepta el uso de las cookies necesarias. Una cookie es un archivo de texto que un servidor web almacena en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas ni infectar su ordenador con virus. Las cookies se le asignan de forma única y solo pueden ser leídas por un servidor web del dominio que las emitió. Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos o de marketing para el funcionamiento de nuestro sitio web. Puede aceptar o rechazar las cookies opcionales. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas cookies no requieren su consentimiento, ya que siempre funcionan. Tenga en cuenta que al aceptar las cookies necesarias, también acepta las cookies de terceros, que podrían utilizarse a través de servicios de terceros si utiliza dichos servicios en nuestro sitio web, por ejemplo, una ventana de visualización de vídeo proporcionada por terceros e integrada en nuestro sitio web.

Politicas de Reembolso y Devolucion

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o de la recepción del producto por un tercero que usted haya designado, distinto del transportista.

Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a ventas@tecnoprintjp.com

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no se le aplicará ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que la mercancía sea elegible para una devolución, asegúrese de que:

La mercancía se haya adquirido en los últimos 30 días.

La mercancía se encuentre en su embalaje original.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

El suministro de productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.

El suministro de bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, por ejemplo, bienes que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.

El suministro de bienes que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para devolución y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El suministro de bienes que, tras la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores.

Devolución de Bienes:

Usted asume el coste y el riesgo de la devolución de los bienes. Debe enviar los bienes a la siguiente dirección:

Col. Hank Gonzalez, Ecatepec, Edo. de México

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los bienes o un comprobante de recepción de la devolución.

Regalos:

Si los productos se marcaron como regalo al comprarlos y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si los productos no se marcaron como regalo al comprarlos, o si el comprador se lo envió para entregárselo posteriormente, le reembolsaremos el importe.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico a ventas@tecnoprintjp.com